客戶服務(wù)

　　一、訂貨須知

　　尊敬的用戶您好！歡迎訂購奉化市安泰爾電器有限公司的產(chǎn)品，我們將以優(yōu)惠的價位，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)來為您供貨。

　　訂貨時請您注意以下幾點：

　　1、訂貨時請注明產(chǎn)品的品名、規(guī)格、卡口范圍、數(shù)量及收貨人、地址和聯(lián)系電話等詳細的數(shù)據(jù)。

　　2、如果用戶有特殊要求，請?zhí)崆芭c客服溝通好再簽定合同，從而進一步訂購排產(chǎn)。

　　3、網(wǎng)站上產(chǎn)品圖片及技術(shù)參數(shù)僅供用戶參考。

　　4、我司采取款到發(fā)貨的原則，開具增值稅專用發(fā)票，稅率根據(jù)國家規(guī)定調(diào)整。訂貨金額滿1000元(包含)以上，運費由我司承擔(dān)，送貨上門，且在運輸途中造成的產(chǎn)品損失由我司負責(zé)。

　　二、發(fā)貨說明

　　1)周六周日以及法定節(jié)假日送貨時間依次順延，如需要在節(jié)假日送貨，請在訂單備注中說明。

　　2)目前我們的合作快遞有順豐、圓通、德邦、跨越，我司會根據(jù)地址區(qū)域等綜合信息自動為你分配所使用的快遞，暫不接受客戶指定快遞發(fā)貨，感謝你的理解。

　　3)若有庫存產(chǎn)品，下午3點前下單當(dāng)天出貨，下午3點之后隔天出貨;若無庫存產(chǎn)品，根據(jù)具體產(chǎn)品生產(chǎn)周期定出貨時間。

　　三、售后服務(wù)

　　1、感謝您選用安泰爾產(chǎn)品，本公司鄭重承諾：

　　本公司對所生產(chǎn)的安泰爾產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，一年內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題無條件換貨，但由于客戶自身使用不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我司不承擔(dān)責(zé)任。

　　安泰爾嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系組織原材料供應(yīng)、生產(chǎn)銷售服務(wù)，所有產(chǎn)品均通過質(zhì)量檢測，用戶可放心使用。

　　2、如遇任何相關(guān)問題，請隨時聯(lián)系我司人員，接到信息后3個小時內(nèi)給予回復(fù)，24小時內(nèi)給予解決方案。